Human resources
Aantal medewerkers
Op 31 december 2016 telde de Brusselse vervoersmaatschappij 8.295 medewerkers (of 7.975,56 voltijds equivalenten). Dit vertegenwoordigt een toename met 4% van het personeelsbestand in vergelijking met 2015. Het gaat om een groei met meer dan 40% van het personeel sinds 2000. In de loop van het jaar wierf de maatschappij 1.010 mensen aan. Naast de 243 interne verschuivingen traden 767 nieuwe medewerkers in dienst bij de onderneming. Het gaat vooral om chauffeurs (42,4%) en arbeiders (32,5%). De aanwervingen zijn bedoeld om het vertrek van pensioengerechtigde medewerkers op te vangen. Ze geven de MIVB bovendien de mogelijkheid om het openbaarvervoersaanbod in Brussel uit te breiden en te verbeteren en grootschalige projecten rond de uitbouw van het netwerk te voltooien.
Almaar meer vrouwen
Onder de nieuwe medewerkers die in 2016 bij de MIVB aan de slag gingen, tellen we steeds meer vrouwen. De gerichte aanwervingscampagnes die speciaal voor vrouwelijke kandidaten waren bestemd, dragen bij tot deze stijging: 15% van de nieuwe werknemers in 2016 zijn medewerksters. Eind 2016 vertegenwoordigden de vrouwelijke medewerkers 9,78% van het personeel van de onderneming. Deze positieve evolutie wil de MIVB tijdens de komende jaren verder kracht bijzetten. Daartoe zijn de medewerksters van de onderneming uitgelezen ambassadrices: aanwezigheid op de visuele elementen van de gerichte aanwervingscampagnes, portretten in de sociale media, getuigenissen en onthaal tijdens Job Days...
Zoektocht naar nieuw talent
Bij de MIVB worden meer dan 300 verschillende beroepen beoefend. Chauffeurs, maar ook ingenieurs, werktuigkundigen, koetswerkherstellers, grafici, administratief personeel, informatici ... én specifiek onderhoudspersoneel voor bussen, trams en metro's. De aanwervingen stellen de MIVB dan ook voor heel wat uitdagingen! Om de juiste profielen te vinden organiseert de MIVB regelmatig Job Days. In 2016 zorgde de maatschappij voor vernieuwing door samen met de spoorwegen (NMBS, Infrabel, HR Rail), De Lijn en de TEC een "Public Transport SaturdayJob Fair" te organiseren, een jobbeurs die speciaal is gewijd aan het openbaar vervoer. Het was de eerste keer dat alle spelers van een bepaalde sector de handen in elkaar sloegen om samen soortgelijke profielen aan te werven. Op het einde van het jaar organiseerde de MIVB ook een "Career Event" dat zich in het bijzonder richtte tot mensen met een technisch profiel.
Socioprofessionele inschakeling
Ook in 2016 zette de MIVB haar samenwerking voort met Actiris, de Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling. In 2016 konden opnieuw meer dan honderd laaggeschoolde jongeren een eerste beroepservaring opdoen bij de multimodale medewerkers van de MIVB. Die begeleiding gedurende 1 jaar heeft zowel voordelen voor de betrokken jongeren als voor de MIVB: het bedrijf kan nieuwe medewerkers aantrekken en de jonge personeelsleden maken kennis met de realiteit op de arbeidsmarkt. In totaal ondertekende de MIVB 109 startbaanovereenkomsten (SBO's) voor de functie van multimodaal medewerker en organiseerde de MIVB 12 instapstages.
De medewerkers opleiden
De MIVB werft niet alleen extra personeel aan, maar investeert ook in de opleiding van haar medewerkers. In totaal volgen de personeelsleden ca. 300.000 opleidingsuren: niet alleen rij- en technische opleidingen maar ook opleidingen in omgaan met stress, communicatie, talen, leiding geven... In 2016 organiseerde de MIVB 283.941 uren opleiding. In totaal volgden 7.208 medewerkers een opleiding. De MIVB vernieuwde ook een deel van haar opleidingsaanbod. Dit geldt bijvoorbeeld voor de opleiding in psychosociale risico's die alle medewerkers in de loop van de komende 3 jaar zullen volgen.
Toezien op het welzijn op het werk
De MIVB draagt het welzijn van haar personeel hoog in het vaandel. Om die reden neemt ze binnen de onderneming meer bepaald verschillende maatregelen inzake psychosociale begeleiding: een team van sociaal adviseurs op het terrein, een dienst die psychosociale bijstand levert en 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is, en bijstand voor de slachtoffers van agressie en ongevallen. Als gevolg van de gebeurtenissen op 22 maart 2016 richtte de MIVB een specifieke cel voor psychologische bijstand op: 4 externe psychologen, gespecialiseerd in crisissituaties, bieden versterking aan de 8 sociale adviseurs van de MIVB. Tussen 23 maart en 8 april werden meer dan 400 gesprekken gevoerd. Voor de teams die het hardst werden getroffen vonden ook collectieve debriefings plaats. De cel is elke dag aanwezig op alle werkplekken.
Verslavingen voorkomen
Na zich te buigen over de psychosociale risico's en meer bepaald de preventie van stress en burn-out, moedigt de MIVB haar werknemers aan om zich leefgewoonten eigen te maken die bevorderlijk zijn voor hun welzijn. Brochures bestemd voor het voltallige personeel behandelen de thema’s slapen, lichaamsbeweging en gezonde voeding. Daarbij ligt de klemtoon op goede praktijken en tips voor welzijn. Het voorkomen van verslavingen wordt niet uit het oog verloren. Rond drugs en alcohol voert de MIVB een beleid van nultolerantie op de werkvloer. Een preventiesysteem voor veiligheid en welzijn van de werknemers wordt opgenomen in een collectieve arbeidsovereenkomst (cao 100). Onder bepaalde voorwaarden kan een beperkt gebruik van alcohol worden toegestaan op het einde van het werk, om sommige gelegenheden te vieren. De MIVB voorziet in begeleiding in het geval van verslaving.