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Rapport d'activité 2016

  • Les Moments forts 2016
    • Chiffres clés
    • Edito
  • Des clients satisfaits
    • Baromètre de satisfaction
    • Fréquentation
    • Kilomètres parcourus
    • Capacité
    • Une offre de plus en plus attractive
      • Augmentation des fréquences
      • Le ticket magnétique disparaît
      • De nouvelles facilités
      • Le Wifi dans 15 stations
      • Une info proche des clients
      • La STIB s’active sur les réseaux sociaux
      • Communiquer sur les grands chantiers
    • Sécurisation du réseau
      • Des renforts dans les stations
      • Un numéro de téléphone « Vigilance »
      • Des campagnes de sensibilisation
    • Un métro qui bouge et qui vit
      • 40 ans, ça se fête
      • Un festival underground dans 15 stations
  • Une entreprise performante
    • Les moyens financiers
      • Recettes
      • Dépenses
      • Taux de couverture
    • Les investissements
      • Les infrastructures se développent
      • Prolongement du tram 94
      • Construction de la ligne de tram 9
      • Le métro M3 Nord-Sud sur les rails
      • Coup de jeune pour l’axe Est-Ouest
      • L’entretien du réseau
      • La flotte se développe
      • Rénovation des stations
    • La qualité du service
      • 100% de services certifiés
  • Des collaborateurs fiers et engagés
    • Les ressources humaines
      • Effectif
      • Recruter de nouveaux talents
      • Former les collaborateurs
      • Veiller au bien-être au travail
  • Responsabilité sociale et sociétale
    • L’engagement économique
      • Participer aux investissements
      • Le programme Drive
    • L’engagement environnemental
      • Des véhicules de plus en plus propres
      • Réduire l’impact de ses activités
    • L’engagement sociétal
      • 22.000 personnes sensibilisées
      • A la rencontre des écoles
      • Lutter contre les incivilités
      • La STIB aux côtés des plus démunis
      • L’accessibilité du réseau
      • TaxiBus
  • La STIB en bref
    • Les organes de gestion
    • Structure de l’entreprise
    • Les valeurs de la STIB
  • Statistiques

Rubriques

  • Moments forts
  • Clients
  • Entreprise
  • Collaborateurs
  • Responsabilités
  • En bref
  • Statistiques

Statistiques

Les données statistiques, reprises dans cette rubrique, traduisent les résultats de l’année 2016, une année où la STIB réaffirme sa volonté d’offrir la solution de mobilité la plus adaptée possible aux besoins de ses clients.[ Télécharger le rapport statistique complet ]

Des clients satisfaits

Liens Indicateurs généraux (fichier PDF)

Une entreprise performante

Liens Réseau & matériel roulant (fichier PDF)

Collaborateurs fiers et engagés

Liens Indicateurs Ressources Humaines (fichier PDF)

Responsabilité sociale et sociétale

Liens Indicateurs environnementaux (fichier PDF)

L’intégrale des statistiques

Liens L’intégrale des données statistiques (fichier PDF)
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    • L’engagement environnemental
    • L’engagement sociétal
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  • Rapport financier

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